Wie alles begann Everything Changes

Gwen Cooper, eine Beamtin der Polizei von Cardiff, wird am Tatort eines Mordes Zeugin eines unglaublichen Vorgangs: Vier Personen, die einer mysteriösen Spezialeinheit namens "Torchwood" angehören, erwecken die Leiche für einige Minuten wieder zum Leben, um so den Namen des Mörders zu erfahren. Ungläubig und zugleich fasziniert beschließt Gwen herauszufinden, wer oder was hinter Torchwood steckt. Sie gibt sich als Pizza-Lieferantin aus und versucht so in das schwer bewachte Hauptquartier der Einheit, das "Torchwood-Institut", zu gelangen. Ihre notdürftige Tarnung wird dort zwar sofort durchschaut - dennoch empfängt man die Polizistin durchaus nicht unfreundlich. Der Torchwood-Befehlshaber Captain Jack Harkness nimmt sich sogar die Zeit, Gwen bei einem gemeinsamen Bier Sinn und Zweck der Einrichtung zu erläutern: Torchwood ist auf die Bekämpfung außerirdischer Invasoren und anderer Gefahren aus den Tiefen des Weltalls spezialisiert. Ganz nebenbei schüttet Harkness ein selbst entwickeltes Präparat in Gwens Drink, das bewirken soll, dass sie alles Gehörte wieder vergisst. Das Mittel wirkt zwar zunächst wie geplant, allerdings erscheint vor Gwens geistigem Auge immer wieder ein Bild der Tatwaffe. Gwens Neugier ist damit wieder geweckt, und so gelingt es ihr schließlich, die Verbindung zwischen dem Mord und dem Torchwood-Institut zu rekonstruieren. Gwen ahnt nicht, dass sie damit ins Visier von Harkness' Stellvertreterin Suzie Costello gerät. Diese beschließt, die unliebsame Mitwisserin kurzerhand aus dem Weg zu räumen, um das Geheimnis von Torchwood zu bewahren...